- 1. Bagaimana menentukan potensi masa mendatang
Umtuk membangun potensi masa yang akan datang
Langkah kreatif untuk menghasilkan ide-ide tersebut termasuk dalam kategori :
– high potential, atau
– strategic
Analisis terhadap situasi saat ini mungkin menghasilkan kebutuhan aplikasi yang baru, pada setiap kuadran; meskipun kadang-kadang lebih kearah Key-Operational atau Support. Selanjutnya diperlukan langkah dalam konsolidasi antara aplikasi strategic dan high-potential dengan menentukan kebutuhan kearah bagaimana mengatasi weaknesses dari aplikasi Key- Operational dan Support tersebut.
CSF membantu menentukan bagaimana aplikasi strategic yang penting, sehingga aplikasi highpotential dapat menyediakan peluang-peluang baru, serta aplikasi Key-Operational dan Support dapat mengeliminasi kelemahan yang ada.
- 2. Bagaimana melakukan analisis rantai nilai eksternal dan internal
Analisa value chain internal untuk mengidentifikasi apa yang seharusnya dilakukan dan bagaimana caranya melakukan, oleh organisasi agar sasaran bisnis dapat dicapai. Analisis organisasi menggambarkan bagaimana struktur proses bisnis melakukan hal itu, dan jika mungkin dapat melihat adanya ketidak cocokan didalamnya. Apabila hal ini kurang diperhatikan
maka akan dapat berakibat diperolehnya gambaran yang tidak tepat.
Value chain juga memberikan kepada organisasi dasar yang jernih bagaimana setiap bagian dalam struktur organisasi berinteraksi, memahami berbagai terminologi yang berlaku didalamnya dan dapat menganalisis proses bisnis kunci dan aktifitas untuk akhirnya merumuskan berbagai persyaratan sistem yang diperlukan. Oleh sebab itu sangatlah penting dapat memahami dengan tepat manakah diantara proses tersebut merupakan primary activities, untuk melihat hubungan didalamnya. Selanjutnya sistem atau aplikasi yang dikembangkan akan lebih berdasarkan kepada
organisasi (proses bisnis) daripada erspektif value chainnya
– aliran informasi dalam industri dan bagaimana informasi kritikal sangat fungsional dalam industri dan mempengaruhi keberhasilan perusahaan dengan menentukan dimana, kapan informasi tersedia, siapa yang memiliki informasi tersebut dan bagaimana informasi tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan keunggulan perusahaan
– informasi-informasi yang dapat atau mempengaruhi perpindahan antara customer, supplier dalam rantai nilai untuk meningkatkan kinerja bisnis, saling mempengaruhi dalam meningkatkan melalui shraing benefit
– seberapa efektif aliran informasi dari primary proses dan bagaimana digunakan,tergantung :
o pada setiap aktifitas yang perlu dioptimalkan kinerjanya
o menghubungkan aktifitas2 secara bersama dan menghilangkan biaya yang tidak perlu
o membuat aktifitas pendukung ikut berperan meningkatkan value, bukan menghalanginya